الأقصر/ محمد نجم الدين وهبي
قامت مديرية تموين والتجارة الداخلية بمحافظة الأقصر ، اليوم الثلاثاء ، البت في الشكاوى المقدمة من المواطنين تجاه التجار .
وقال الدكتور تامر صلاح مختار ، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية
بالأقصر ، قد أسفر البحث في شكاوى المستهلك عن إلزام إحدى الشركات باستبدال
غسالة ملابس بأخرى جديدة من نفس النوع والماركة والوزن بناء علي شكوى
المواطن(ع*م*ح) بانه قام بشراء غساله ١٣ك اوتوماتيك وعند التركيب و التشغيل
والاستخدام حدث بها عطل فني وعليه تم إلزام الشركه بالاستبدال.
واضاف مدير المديرية ، أنه تم إلزام إحدى الشركات باستبدال شاشة ٣٢بوصه كان المواطن تقدم بشكوى يتضرر فيها بأنه قام بشراء شاشة ٣٢بوصه وعند التشغيل حدث بها عطل فني وعليه تم إلزام الشركه بالاستبدال بأخرى جديدة من نفس النوع والماركة والمقاس.
وتابع مختار ، تم إلزام إحدى الشركات بإعتماد فترة الضمان وصيانة جهاز محمول بدون تكلفة كانت المواطنة (ا*م*ا ) تقدمت بشكوى تتضرر فيها بأنها قامت بشراء جهاز محمول وحدث به عطل فني الا ان الشركة ترفض صيانة الجهاز بدون تكلفة وقدرت الشركه تكلفة الصيانه بمبلغ ٣٧٠٠ جنيه مصري وعليه تم إلزام الشركه باعتماد الضمان وصيانة جهاز المحمول بدون تكلفة.
واوضح وكيل الوزارة ، أنه في مجال خدمات مابعد البيع تم صيانة 3 غسالة ملابس مختلفة الماركه والوزن و 2 ديب فريزر ٦درج و 4 ثلاجه نوفرست مختلفة الماركة والسعة.
واضاف مدير المديرية ، أنه تم إلزام إحدى الشركات باستبدال شاشة ٣٢بوصه كان المواطن تقدم بشكوى يتضرر فيها بأنه قام بشراء شاشة ٣٢بوصه وعند التشغيل حدث بها عطل فني وعليه تم إلزام الشركه بالاستبدال بأخرى جديدة من نفس النوع والماركة والمقاس.
وتابع مختار ، تم إلزام إحدى الشركات بإعتماد فترة الضمان وصيانة جهاز محمول بدون تكلفة كانت المواطنة (ا*م*ا ) تقدمت بشكوى تتضرر فيها بأنها قامت بشراء جهاز محمول وحدث به عطل فني الا ان الشركة ترفض صيانة الجهاز بدون تكلفة وقدرت الشركه تكلفة الصيانه بمبلغ ٣٧٠٠ جنيه مصري وعليه تم إلزام الشركه باعتماد الضمان وصيانة جهاز المحمول بدون تكلفة.
واوضح وكيل الوزارة ، أنه في مجال خدمات مابعد البيع تم صيانة 3 غسالة ملابس مختلفة الماركه والوزن و 2 ديب فريزر ٦درج و 4 ثلاجه نوفرست مختلفة الماركة والسعة.
تعليقات
إرسال تعليق